Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

39bet12 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để phục vụ tài khoản và giao dịch của bạn. Mọi thông tin liên quan đến nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được mã hoá và lưu trữ an toàn…

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
39bet12 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đây là quy trình vận hành thực tế mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày để bảo vệ tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn.

Mã hoá đường truyền

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết cho hoạt động và tuân thủ pháp lý. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh nội bộ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu tài khoản. Mọi thao tác đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu qua cửa sổ trò chuyện trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn yêu cầu về quyền riêng tư để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn muốn biết về chính sách này

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến quyền riêng tư tài khoản, dữ liệu giao dịch và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin cá nhân trên 39bet12.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch và số ví cũng được ghi nhận để đối soát.

Không, chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa được uỷ quyền.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn yêu cầu về dữ liệu. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết cho hoạt động và tuân thủ pháp lý hiện hành. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, quy trình xác minh nội bộ sẽ được thực hiện trước khi xoá.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ 39bet12. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo luật hiện hành.